Web119番とは？その仕組みや利用方法を解説
介護の初心者
先生、防災についての用語『Web119番』って聞いたことあるんですけど、何のことですか?
介護スペシャリスト
『Web119番』とは、病気や聴覚障害などで音声（会話）による119番通報が困難な方が、携帯電話のインターネット接続を利用して、文字により災害の発生を通報することができる仕組みのことです。
介護の初心者
なるほど、Web119番は聴覚障害のある方も災害の発生を通報できるんですね。それは素晴らしいですね。
介護スペシャリスト
聴覚障害のある方はもちろん、病気などで声が出せない方も利用することが可能です。導入している自治体に事前に申し込みをして、専用サイトのURLを取得すれば利用可能になります。
Web119番とは。
Web119番とは、音声による119番通報が難しい方（病気、聴覚障害など）が、携帯電話のインターネット接続を使って、文字で災害の発生を伝えることができる仕組みです。一部の自治体で使用されており、事前に自治体に申し込みを行い、専用サイトのURLを取得することで利用可能になります。
Web119番とは何か？
Web119番とは、インターネットを通じて相談できる119番通報システムのことです。利用するには、まず専用のウェブサイトにアクセスする必要があります。サイトにアクセスすると、通報内容を選択する画面が表示されます。通報内容は、「火災」「救急」「事故」「救助」の４つに分かれており、それぞれを選択すると、通報内容に沿った質問が表示されます。質問に答えていくと、最終的に119番通報センターに接続され、オペレーターと直接やり取りすることができるようになります。
Web119番のメリットは、電話での通報よりも正確な情報を伝えられることです。電話での通報では、オペレーターが聞き取った情報を元に現場に隊員を派遣することになりますが、Web119番では通報者が直接文字で情報を伝えるため、聞き間違いや勘違いを防ぐことができます。また、Web119番では通報者の位置情報を自動的に取得するため、隊員が迅速に現場に到着することができるというメリットもあります。
一方で、Web119番のデメリットは、インターネットに接続している必要があることです。そのため、インターネットに接続していない場所では利用することができません。また、Web119番では通報者の位置情報を自動的に取得するため、プライバシーが気になるという方もいるかもしれません。
Web119番の仕組み
Web119番とは、警察や消防、救急などへの通報をインターネット経由で行うことができるサービスです。 2008年4月に総務省消防庁によって開始され、現在では全国のほとんどの自治体で導入されています。
Web119番を利用するには、まず119番通報センターのホームページにアクセスする必要があります。 そこから、通報する内容に応じて「救急」「消防」「警察」などのボタンをクリックします。 その後、通報者の氏名や住所、電話番号などを入力し、通報内容を記載します。 最後に、送信ボタンをクリックすると、通報が119番通報センターに送信されます。
119番通報センターでは、通報内容を確認した上で、適切な機関に連絡をします。 救急の場合は救急車、消防の場合は消防車、警察の場合はパトカーが出動します。
Web119番は、電話による通報が難しい場合に利用することができます。 例えば、火災や地震などにより電話回線が不通になった場合、Web119番を利用することで通報することができます。 また、聴覚障害者や言語障害者などのように、電話で通報することが困難な方でも、Web119番を利用することで通報することができます。
Web119番の申し込み方法
Web119番は、インターネット上で発生したトラブルについて相談できる窓口です。
サイバー犯罪の増加に伴い、被害者やその関係者が相談できる窓口の必要性が高まっています。そこで、警察庁では2015年4月にWeb119番を開設しました。
Web119番は、24時間365日、インターネット上で受け付けています。相談方法は、オンライン相談と電話相談の2種類があります。
オンライン相談は、専用のフォームに相談内容を入力して送信するだけです。電話相談は、専用の電話番号に電話をかけて相談することができます。
Web119番の相談内容は、サイバー犯罪に関するものに限られています。サイバー犯罪とは、インターネットを介して行われる犯罪のことです。具体的には、以下のようなものが含まれます。
・不正アクセス
・コンピュータウイルス
・サイバーストーキング
・サイバー詐欺
・児童ポルノ
Web119番では、サイバー犯罪に関する相談であれば、どんなことでも相談することができます。相談は無料で、秘密厳守です。
サイバー犯罪被害に遭った場合、またはサイバー犯罪に関する相談がある場合は、Web119番を利用しましょう。
Web119番の利用方法
Web119番の利用方法
Web119番の利用方法はとても簡単です。まず、Web119番のホームページにアクセスする必要があります。ホームページにアクセスしたら、画面上部の「119番通報」をクリックします。すると、通報画面が表示されるので、必要事項を入力していきます。入力する項目は、「氏名」、「住所」、「電話番号」、「通報内容」などです。通報内容については、できるだけ詳しく入力してください。そうすることで、消防署や警察署が迅速に対応することができます。入力し終わったら、「送信」ボタンをクリックして通報を完了させます。通報が完了すると、消防署や警察署から折り返しの電話がかかってきますので、その電話で詳しい状況を説明してください。Web119番は、24時間365日利用することができます。
Web119番のメリットとデメリット
Web119番とは？その仕組みや利用方法を解説
Web119番のメリットとデメリット
メリット
* -24時間365日、全国どこからでも利用できる。-
電話119番と異なり、Web119番はインターネットに接続できれば、いつでもどこからでも利用できます。これにより、通報者が災害時や移動中でも迅速に119番通報を行うことができます。
* -通報者の情報を事前に登録しておくことができる。-
Web119番を利用する際には、通報者の氏名、住所、電話番号などの情報を事前に登録しておくことができます。これにより、通報時にこれらの情報をいちいち入力する必要がなく、通報をより迅速に行うことができます。
* -通報内容をテキストや画像で送信することができる。-
Web119番では、通報内容をテキストや画像で送信することができます。これにより、通報者は音声通話よりも詳細な情報を消防署に伝えることができます。
デメリット
* -インターネットに接続できないと利用できない。-
Web119番はインターネットに接続した状態でなければ利用できません。そのため、災害時などでインターネット回線が不通となっている場合、Web119番を利用することができません。
* -通報者の位置情報を特定できない。-
Web119番では、通報者の位置情報を特定することができません。そのため、消防署では通報者の正確な場所を把握することができず、救助活動に時間がかかる場合があります。
* -音声通話よりも時間がかかる。-
Web119番では、通報内容をテキストや画像で送信するため、音声通話よりも時間がかかる場合があります。そのため、緊急事態の場合には、音声通話で119番通報を行う方が良いでしょう。